Özellikleriyle rakiplerimizin ötesinde olan canlı destek sistemimiz ile operatörleriniz WhatsApp dahil çeşitli uygulamalardan gelen mesajlara tek bir panel üzerinden yanıt verir
Müşterileriniz hangi kanaldan (Whatsapp, Telegram, Web, Skype) iletişime geçmiş olursa olsun hepsine tek bir yerden cevap verin
Ekibinizle ortak çalışın, konuşmayı ekip üyenize atayın, hızlı cevaplar ve ChatBot ile işinizi kolaylaştırın
Konuşmayı ekip üyenize atayarak ilgilenmesi gereken kişiyi belirleyin ve kimin ilgilendiğini görerek çifte cevaplandırmanın önüne geçin
Sisteme tanımlayacağınız komutlar ile otomatik yanıtlayan chatbotlar ya da self servis menüleri oluşturun
Genel sorulara hazır cevap şablonları oluşturarak kısayolla mesajınıza ekleyin ve iş yükünüzü hafifletin
Müşteri bilgilerini rehbere kaydedin, notlar alın ve gelecek konuşmalarda iletişim kalitesini arttırın.
İşleri düzenli tutmak ve ekibinizi daha verimli hale getirmek için ihtiyacınız olan her şey 724 Canlı Destek'te mevcut
Aramayla vakit kaybetmeden tüm müşterilerinizin konuşma geçmişini görüntüleyin
Başlatılan oturumları tüm çevrimiçi operatörlere eşit bir şekilde otomatik atayın. Yetki alanınız dışında olan veya cevap veremeyeceğiniz konuşmaları ilgili ekip üyenize aktarın
Konuşmayı sonlandırarak, kullanıcıyı süreli veya süresiz yasaklayarak konuşmaları Aktif, Cevaplanmamış, Pasif, Yasaklanmış şeklinde kategorilendirin
Anlık konuşma ve operatör raporlarıyla müşterileriniz ve operatörleriniz hakkında bilgi edinin
WhatsApp, Skype vb. konuşmalarınızda emoji ve resim gönderin/alın
Tıkladığınız konuşmayla başka bir ekip arkadaşınız ilgileniyorsa bilgilenin, gerektiğinde konuşmayı kendinize aktarın ve böylelikle çifte mesajlaşmanın önüne geçin.
Canlı destek hizmetimiz, bütün web yazılımlarına kolayca ve anında entegre edililir. Sisteminizle bir bütün olarak çalışır
Sisteme tanımlayacağınız komutları otomatik yanıtlayan chatbotlar ya da self servis menüleri oluşturun
Genel sorulara hazır cevap şablonları oluşturarak kısayolla mesajınıza ekleyin ve iş yükünüzü hafifletin
Müşterilerinize ulaşmanın en hızlı ve kolay yolunu siz de deneyin.
Ücretsiz Dene
